Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Ağustos 2026

1. Bu platform nedir

Platform, müşteri işletmelerinin reklam ve web sitesi faaliyetlerinin tek yerden planlanması, yürütülmesi ve ölçülmesi için geliştirilmiş kapalı ve çok kiracılı bir sistemdir. Tüketicilere yönelik bir ürün değildir; ziyaretçi kaydı, üyelik, abonelik ya da herkese açık bir giriş ekranı sunmaz.

Her müşteri işletmesi sistemde kendi kiracı alanına ve yalnızca kendisinin yetkilendirdiği varlıklara bağlanır. Bir müşterinin verisi, o müşterinin kendi alanı dışında bir bağlamda kullanılmaz.

2. Yetkilendirme nasıl kurulur

Sistem hiçbir reklam hesabına kendiliğinden erişemez. Her entegrasyon için müşterinin kendisi açıkça yetki vermek zorundadır; yetkilendirme ilgili platformun kendi ekranları üzerinden yapılır ve kapsamı müşteri tarafından belirlenir. Arte Dijital Medya bu yetkiyi tek taraflı genişletemez.

2.1. Meta (Facebook / Instagram)

Yetkilendirme kapsamına girebilecek varlıklar şunlardır:

• Meta Business (İşletme Yöneticisi) hesabı
• Facebook Sayfası
• Instagram işletme hesabı
• Reklam hesabı ve ilgili ölçüm varlıkları (ör. pixel)

Müşteri, verdiği erişimi dilediği anda Meta hesap ayarlarından geri alabilir. Erişim kaldırıldığında sistem yeni veri alamaz.

2.2. Google Ads

Sistemin bir müşterinin Google Ads hesabına erişebilmesi yalnızca müşterinin açık yetkilendirmesiyle mümkündür. Yetkilendirme Google'ın kendi onay ekranları üzerinden verilir ve yalnızca müşterinin belirttiği reklam hesaplarını kapsar. Yetkilendirilmemiş bir Google Ads hesabına ne okuma ne de yazma isteği gönderilir.

Müşteri, verdiği erişimi dilediği anda Google hesap ayarlarındaki Üçüncü taraf uygulama erişimi bölümünden ya da Google Ads hesap erişim ayarlarından geri alabilir. Google yetkilendirmesi kaldırıldığında sistemin yeni veri erişimi durur ve o hesaba yeni bir işlem gönderilemez.

3. İşlenen veriler

İşlenen veri, müşterinin verdiği yetkinin kapsamıyla sınırlıdır. Kapsama göre aşağıdakiler işlenebilir:

• Hesap ve varlık kimlikleri: reklam hesabı, Sayfa, Instagram işletme hesabı ve ölçüm varlıklarının kimlik numaraları ve adları
• Google Ads hesap ve kampanya verileri: Google Ads müşteri hesabı kimliği (customer ID), kampanya, reklam grubu ve reklam tanımları, anahtar kelimeler, arama terimleri, bütçe ve harcama tutarları, dönüşüm hedefi yapılandırması ve performans ölçümleri
• Kampanya yapıları: kampanya, reklam seti ve reklam tanımları, hedefleme ayarları, yayın programı ve durum bilgisi
• Bütçe ve harcama bilgileri: planlanan bütçeler ve platformdan okunan harcama tutarları
• Kreatif içerikler: reklam metinleri, görseller ve bunlara ait tanımlayıcılar
• Performans ve dönüşüm ölçümleri: gösterim, tıklama, dönüşüm ve benzeri toplu (agrega) metrikler
• Web sitesi olayları ve ticari sonuç verileri: müşterinin kendi sitesinden gelen sipariş, form ve benzeri olay kayıtları ile müşterinin sisteme girdiği ticari sonuç bilgileri
• İşletim kayıtları: sistemin yaptığı işlemlerin denetim ve hata kayıtları

Platform, reklam gösterilen kişilerin kimliğini belirlemeye yönelik bireysel profiller oluşturmak amacıyla kullanılmaz. Reklam platformlarından alınan performans verileri kural olarak toplu biçimde işlenir.

4. Google Ads üzerinde yapılabilecek işlemler

Okumanın yanında, müşterinin yetkilendirdiği modlarda ve yetkilendirdiği hesaplarda aşağıdaki işlemler yapılabilir:

• Kampanya ve reklam gruplarının oluşturulması
• Kampanya ve reklamların etkinleştirilmesi
• Kampanya ve reklamların durdurulması (duraklatma)
• Kampanya bütçesinin artırılması veya azaltılması
• Negatif anahtar kelime eklenmesi ve kaldırılması

Bu işlemler yalnızca izin listesine açıkça eklenmiş reklam hesaplarında yapılabilir. Değişiklikler tanımlı bütçe ve değişim sınırlarına tabidir, gönderilmeden önce ve sonra doğrulanır ve denetim kaydına yazılır. Müşterinin yetkilendirmediği bir modda hiçbir işlem otomatik uygulanmaz; bu durumda sistem yalnızca öneri üretir ve uygulama insan onayına bağlıdır.

5. İşleme amaçları

• Reklam ve site performansının analizi ile raporlanması
• Kampanya planlarının hazırlanması ve kalite denetimi
• Yetkilendirme sınırları içinde kampanya ve site içeriği yönetimi
• Platformda kayıtlı durum ile reklam hesabındaki gerçek durumun karşılaştırılması (mutabakat)
• Güvenlik, hata denetimi ve işlem izlenebilirliği

Bu amaçların hepsi verinin sahibi olan müşteriye hizmet etmek içindir. Google Ads'ten alınan veriler, üçüncü taraf reklam listeleri veya hedef kitleleri oluşturmak amacıyla işlenmez; başka bir müşterinin ya da Arte Dijital Medya'nın kendi ticari yararı için kullanılmaz.

6. Erişim bilgilerinin korunması

Müşterilerin erişim tokenları ve parolaları kamuya açıklanmaz. Bu bilgiler arayüzde gösterilmez, raporlara yazılmaz ve tarayıcıya gönderilmez. Sistem kayıtlarında ve hata mesajlarında bu değerlerin görünmemesi için maskeleme uygulanır; erişim bilgileri veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır.

Bilgi güvenliği için makul teknik ve idari önlemler alınır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri işleme faaliyeti için mutlak güvenlik garantisi verilemez; bu metin böyle bir garanti içermez.

7. Kiracı ayrımı

Müşteri verilerinin birbirine karışmaması için sistemde mantıksal veri ayrımı uygulanır: her müşterinin verisi kendi kiracı alanında tutulur ve sorgular kiracı sınırına bağlı çalışır. Bir müşterinin verisi başka bir müşterinin raporunda, planında veya kampanya kurulumunda kullanılmaz.

Bu kural Google Ads verileri için de istisnasız geçerlidir: bir müşterinin kampanya, anahtar kelime, arama terimi, harcama ve dönüşüm verileri, başka bir müşterinin kararlarında veya kampanyalarında kullanılmaz. Her karar yalnızca o kararın uygulanacağı hesabın kendi verisine dayanır.

8. Veri paylaşımı

Veriler satılmaz. Reklam, pazarlama listesi oluşturma veya benzeri amaçlarla üçüncü taraflara devredilmez. Bu, Google Ads'ten alınan verileri de kapsar.

Veriler yalnızca aşağıdaki hâllerde platform dışına çıkar:

• Reklam ve ölçüm platformları: müşterinin yetkilendirdiği Meta, Google Ads ve benzeri platformlara, kampanya yönetimi ve veri okuma amacıyla yapılan istekler kapsamında
• Altyapı ve yapay zekâ hizmet sağlayıcıları: platformun çalışması için kullanılan barındırma, veritabanı ve metin üretimi hizmetleri, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde veri işleyebilir
• Hukuki yükümlülük: yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlara bildirim zorunluluğu doğduğunda

Kullanılan hizmet sağlayıcılar zaman içinde değişebileceğinden bu metinde sağlayıcı adı veya sertifika iddiası yer almaz. Güncel sağlayıcı bilgisi info@artedijitalmedya.com adresinden talep edilebilir.

9. Meta üzerindeki veriler

Meta'nın kendi sistemlerinde tuttuğu veriler Meta'nın kendi politikalarına tabidir ve bu metnin kapsamı dışındadır. Facebook Sayfası, Instagram hesabı ve reklam hesabı üzerindeki kaynak veriler için Meta'nın gizlilik ve veri politikaları geçerlidir. Platformdan silinen bir veri, Meta tarafında otomatik olarak silinmez.

10. Google sistemlerindeki veriler

Google Ads hesabınızdaki kampanyalar, reklamlar, anahtar kelimeler, dönüşüm eylemleri ve raporlama verileri Google'ın kendi sistemlerinde tutulur ve Google'ın kendi politikalarına tabidir. Bu kaynak veriler bu metnin kapsamı dışındadır. Platformdan silinen bir veri, Google tarafında otomatik olarak silinmez; platform üzerinden yapılmış bir kampanya değişikliği de Google Ads hesabınızda kalmaya devam eder.

11. Saklama süresi

Veriler, müşteri ilişkisi ve yetkilendirme devam ettiği sürece; ayrıca operasyonel ihtiyaç veya hukuki saklama yükümlülüğü bulunduğu sürece saklanabilir. Silme talebi geldiğinde ya da entegrasyon kaldırıldığında, uygulanabilir müşteri verileri silinir veya kimliksizleştirilerek anonimleştirilir.

Yedekleme kayıtları ve denetim günlükleri, kendi döngüleri ve hukuki gereklilikler çerçevesinde bir süre daha kalabilir. Bu metinde sabit bir gün sayısı belirtilmemiştir; sistemde uygulanmayan bir süre taahhüdü vermek doğru olmazdı.

12. Haklar ve talepler

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında; işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme veya anonimleştirme talep etme ve işlemeye itiraz etme haklarınız bulunabilir. Talepleriniz için info@artedijitalmedya.com adresine yazabilirsiniz.

Erişimi doğrudan sonlandırmak isterseniz, Meta hesap ayarlarınızdan ya da Google hesap ayarlarınızdan uygulamanın erişimini kaldırabilirsiniz. Her iki durumda da sistemin yeni veri erişimi durur. Silme talebi için ayrıntılı adımlar Veri Silme Talebi sayfasındadır.

13. Uluslararası veri işleme

Kullanılan reklam platformları ve altyapı hizmetleri Türkiye dışında sunucu bulundurabilir; bu durumda veriler yurt dışında işlenebilir. Bu metin, verilerin ülke dışına çıkmayacağına dair bir taahhüt içermez.

14. Çocuklara yönelik değildir

Platform bir işletme aracıdır, çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuk verisi toplamaz.

15. Değişiklikler

Bu metin, sistemin işleyişi değiştikçe güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.

16. İletişim

Veri sorumlusu

Arte Dijital Medya

E-posta

info@artedijitalmedya.com

Konum

Afyonkarahisar, Türkiye

Bu metin sistemin işleyişini anlatan bir bilgilendirmedir; hukuki danışmanlık değildir.

İlgili sayfa: Veri Silme Talebi